及川冷蔵株式会社（以下「当社」といいます）は、当社ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な管理と保護に努めます。
１．個人情報の収集と利用
当社は、お問い合わせフォーム等を通じて、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 企業名
- ご注文内容・配送先情報（楽天市場・Shopifyを含む）
- お問い合わせ内容
- Cookie、IPアドレス、閲覧履歴などのウェブサイト利用情報（Googleアナリティクスにより取得）
２．個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- 商品の発送および関連業務のため
- お問い合わせやご相談への対応
- サービス改善や品質向上のため
- 必要に応じたご連絡やご案内のため
- 法令に基づく対応のため
これらの目的以外で利用する場合は、あらかじめ通知または公表いたします。
３．個人情報の第三者提供について
当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
４．個人情報の委託について
当社は、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。その場合、委託先に対して適切な管理・監督を行います。
５．楽天市場・Shopifyなど外部ECサイトのリンクについて
当社は、楽天市場およびShopifyで構築された外部ECサイトを通じて、お客様のご注文情報・配送先情報等の個人情報を取得・管理しております。これらの情報は、本プライバシーポリシーに定める利用目的の範囲内で適切に利用いたします。
６．Cookieの使用およびGoogleアナリティクスの利用について
当社ウェブサイトでは、Cookieを使用して利用者のサイト閲覧情報を収集しています。
また、サービスの改善を目的としてGoogle社が提供するGoogleアナリティクスを利用し、アクセス解析を行っています。
Googleアナリティクスは、トラフィックデータ収集のためにCookieを使用していますが、個人を特定する情報は含まれていません。
Google社による情報の取扱いについては、以下をご確認ください：
Google アナリティクス利用規約
Google ポリシーと規約
なお、お客様はブラウザの設定によりCookieの使用を拒否することができます。また、Googleアナリティクスの無効化を希望される場合は、Google アナリティクス オプトアウトアドオンをご利用ください。
７．個人情報の安全管理措置
当社は、取得した個人情報について、不正アクセス、漏洩、滅失、毀損等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
８．個人情報の開示・訂正・利用停止・削除について
お客様ご本人からの個人情報に関する開示、訂正、利用停止、削除等のご請求があった場合は、ご本人確認のうえ、速やかに対応いたします。
９．プライバシーポリシーの見直し
本ポリシーは、法令の改正や当社の業務内容に応じて予告なく変更される場合があります。重要な変更がある場合は当社ウェブサイトにてお知らせいたします。
10．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
【事業者情報】
及川冷蔵株式会社
代表取締役社長 及川 廣章
【お問い合わせ窓口】
〒〒022-0002 岩手県 大船渡市 大船渡町字中港 3-100
電話 0192-27-1251
E-mail：info@oikawareizo.co.jp
制定日：2025年4月1日